Unsere Technologiepartner
Unsere Partner für digitale Signaturen, CoBrowsing und mehr
ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Mit den Lösungen von ASC können multimediale Interaktionen aus den Bereichen Festnetz, Handy, empathy Videoberatung, Chat, Bildschirm oder SMS übergreifend aufgezeichnet, analysiert und ausgewertet werden.
Gerade für unsere Kunden aus dem Bereich Banken und Sparkassen bietet ASC somit die ideale Lösung, um die durch MiFID II aktuell entstehenden Anforderungen optimal abzubilden.
Unser Technologiepartner nepatec ist Experte für handschriftliche elektronische Signaturen. Durch die Integration der Softwarelösung von Nepatec wurde es möglich, einen während einer Videoberatung besprochenen Vertrag durch eine handschriftliche elektronische Signatur zu unterzeichnen. Die Unterschrift erfolgt entweder auf dem touchfähigen Bildschirm oder auf einem per QR-Code zugeschalteten Smartphone.
Diebold Nixdorf vertreibt und implementiert empathy im Bereich Finance und Retail. Dabei wird die Web-basierte Videoberatung meist auch mit einer Kundenberatung am Kiosk-System ergänzt.
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Kiosk-Systemen unterschiedlichster Ausprägung verfügt Diebold Nixdorf über umfangreiches Know-how zur Implementierung von empathy Interactive Kiosk-Lösungen. http://www.dieboldnixdorf.com
Als Experte für die multimediale Präsentation von Unternehmen unterstützt incognito unsere Kunden dabei, empathy in den eigenen Web-Auftritt optimal zu integrieren.
In zahlreichen Projekten hat incognito die Videoberatung in das bei Volksbanken eingesetzte Content Management System WebCenter integriert.
Premium CoBrowsing ermöglicht es, dass Berater und Kunde gemeinsam auf beliebigen Websites surfen. Durch die besonders clevere Implementierung entfällt die normalerweise benötigte Anpassung auf jeder Website, die gemeinsam besucht werden soll.
Premium CoBrowsing muss nur aktiviert werden und kann sofort genutzt werden – Installation oder Download der Software ist nicht notwendig. Gerade mit dieser Eigenschaft passt es hervorragend zu empathy.
friendlyway ist Full-Service-Anbieter, wenn es darum geht, Dienstleistungen und Beratung an Kiosksystemen anzubieten. Die nahtlose Integration von empathy ermöglicht neben Digital Signage und Self-Service auch die persönliche Beratung am Kiosksystem. Unser Partner friendlyway kümmert sich um Ihr Kioskprojekt von A bis Z – und arbeitet dabei eng mit unseren Customer Success Managern zusammen.
