purpleview empathy

Die Premium Video- und
Collaborationslösung für Banken,
Versicherungen und Industrie

Digitalisieren Sie Ihre Kundenkommunikation!

purpleview empathy ist die vielseitigste Lösung in der Videoberatung und Online-Collaboration für Banken, Versicherungen, Telekommunikation und Industrie. Mit uns begleiten Sie Ihren Kunden vom ersten Kontakt bis zum Abschluss einfach und kompetent durch den gesamten Geschäftsprozess.

Seit 2012 entwickelt purpleview Collaborations-Software. Wir gehören mit empathy zu den führenden Anbietern in der Echtzeit-Videoberatung.

Unsere Premium Software-Lösung ist „Made in Germany“, wird in Deutschland gehostet und garantiert höchste Sicherheitsstandards.

Medienbruchfreie Digitalisierung des gesamten Kundenprozesses

Mit unserem Premium Feature-Set kein Problem – von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss bietet Ihnen purpleview empathy alles aus einer Hand.

Unsere Lösung gliedert sich in vier Bereiche:

Connect

Sie haben 12 Varianten, um mit Ihrem Kunden in Verbindung zu treten

Collaborate

So wird Ihre digitale Zusammenarbeit mit dem Kunden wirklich einfach

Confirm

So machen Sie Ihren verbindlichen Abschluss direkt online

Comfort

Lehnen Sie sich zurück, wir haben an alles gedacht!

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So profitieren Sie
von der Digitalisierung des Kundenprozesses

All-in-One Premiumlösung

empathy ermöglicht die Digitalisierung Ihres gesamten Kundenprozesses: vom ersten Kontakt über die Zusammenarbeit bis zum verbindlichen Vertragsabschluss. Per Audio, Video oder Textchat – mit empathy ist alles möglich. VideoIdent und Digitale Signatur gehören genauso zum Funktionsumfang unserer Premiumlösung wie SmartScan, ein Feature, mit dem Ihre Kunden Bilder und Dokumente vor Ort aufnehmen und sofort an Sie schicken können.

Einfach in Kontakt treten

purpleview empathy bietet 12 Connect-Optionen für eine leichte Kontaktaufnahme zu Ihren Kunden. Ad hoc über das Beraterportal, mit QR-Connect, am eKiosk oder über die PIN-Connect. Geplant via Booking-Connect oder Einladungslink. Über Tablet, Mobiltelefon, Apple Computer oder PC – empathy ist so vielseitig wie Ihre Kunden.

Umfangreiche Möglichkeiten

purpleview empathy bietet Ihnen den größten Funktionsumfang aller gängigen Lösungen.

Modularer Funktionsaufbau

Unsere Software baut auf einem modularen Konzept auf. Neben dem Basismodul, das die wichtigsten Connect-Varianten und Collaborationstools enthält, können Sie optional zusätzliche Features buchen. So erhalten Sie genau die Lösung, die Sie für Ihr Geschäftsmodell brauchen und bezahlen die Funktionen, die Sie tatsächlich nutzen.

Höchste Sicherheit

Digitalisierung bietet viele Chancen, aber auch Risiken. Sicherheit und Datenschutz stehen bei empathy an erster Stelle. Unsere Lösung ist „Made in Germany“.

Alle Entwicklungen und Programmierarbeiten werden ausschließlich an unserem Standort in Dortmund umgesetzt. Ihr gesamter Datenverkehr ist verschlüsselt und wird in einem deutschen ISO 27001-zertifizierten Rechenzentrum gehostet.

Professionelle Implementierung

purpleview empathy gibt es als SaaS-Hosting oder On-Premises Lösung. Auf Wunsch integrieren wir empathy in die Systemlandschaft Ihres Unternehmens – das spart Zeit und Geld, schont die Nerven und steigert die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

purpleview empathy

Die Premiumlösung für Banken, Versicherungen, Telekommunikation und Industrie

purpleview empathy hat die Anforderungen von mittelständischen und großen Unternehmensstrukturen für beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen im Blick.

Versicherungen

Für Versicherungen steht eine professionelle Beratung an erster Stelle. Mit empathy bilden Sie Ihren Beratungsprozess digital und medienbruchfrei ab. Nutzen Sie die empathy Videoberatung Inbound für Servicethemen oder Outbound im Vertrieb für Retention und Upselling. Einfach und sicher.

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Banken

Banking ist Vertrauenssache. Ihre Kunden verlassen sich darauf, dass ihre Daten in sicheren Händen sind. Unsere Lösung genügt den höchsten Datenschutzanforderungen, wird in Deutschland gehostet und ist auch im On-Premises Modell verfügbar. Auf empathy können Sie sich verlassen.

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Purpleview Loesungen Industrieenergiewirtschaft

Energiewirtschaft & Industrie

Für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen bietet empathy viele Vorteile. Sie treten ad hoc mit Kunden in Kontakt, surfen gemeinsam im Internet oder gehen zusammen Rechnungen und Verträge durch. Inbound und Outbound. Immer einfach und sicher, denn unsere Lösung ist „Made in Germany“.

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Telekommunikationsbranche

Aus der Telekommunikation ist empathy nicht mehr wegzudenken. Egal ob Identitätsnachweis, digitaler Showroom oder zur Inspektion von örtlichen Gegebenheiten beim Bauherrenservice – mit empathy sind Sie immer nah an Ihren Kunden. Via Handy, Tablet oder PC, per Audio, Video oder Chat – empathy ist multidevicefähig und sofort einsatzbereit.

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purpleview empathy