purpleview empathy
Mit der Online-Beratungslösung empathy von purpleview können Kaufberatungen und Servicegespräche für technische, erklärungsbedürftige Produkte einfach remote durchgeführt werden. Die speziell für Geschäftskunden entwickelte Lösung kann für die Anforderungen unterschiedlicher Geschäftsmodelle adaptiert werden – sicher, schnell und individuell.
relaunch
empathy 3.0 ist gelauncht! Hier finden Sie ein paar exklusive Screenshots, damit Sie sehen, was Sie nach der Umstellung auf die aktuelle Version erwartet. Buchen Sie Ihren persönlichen Umstellungstermin jetzt – umso schneller profitieren Sie und Ihre Mitarbeiter von der modernen, benutzerfreundlichen Oberfläche und vielen spannenden Features!
benutzerfreundlich und übersichtlich
01
Die Terminübersicht
Damit Ihre Mitarbeiter stets den Überblick behalten, haben wir in der neuen Version von empathy eine Terminübersicht integriert. Hier kann der Berater auf einen Blick sehen, welche Termine mit welchem Kunden zu welchem Thema geplant sind.
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Die Auswahl des Termins
Die neue Gestaltung der Terminübersicht bietet Ihren Beratern nicht nur einen besseren Überblick – durch die grafische Auswahl der Termine im Kalenderformat können anstehende Beratungen noch effizienter geplant und abgestimmt werden. Dem reibungslosen Ablauf Ihres digitalen Kundenprozesses steht so nichts mehr im Weg!
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Die Ansicht im Video Call
Gängige Conferencing-Systeme bilden Ihr Gegenüber in der Regel im Kleinformat ab – mit empathy ist das anders. Damit Sie Ihren Kunden, seine Mimik und Gestik, gut erkennen können, wird er im reinen Video-Gespräch groß und in der Mitte des Bildschirms eingeblendet. So wird der Termin zu einer Erfahrung, die sich fast wie ein Face-to-Face Gespräch anfühlt – die beste Voraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
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Die Mediathek vor dem Start der Übertragung
Bevor Sie den Inhalt Ihres Bildschirms mit Kunden teilen, möchten Sie sich vergewissern, dass es sich um das richtige Dokument handelt? Die neue Startfunktion in der Mediathek sorgt für einen ungehindert professionellen Ablauf der Beratung. Wenn Sie sicher sind, dass Sie den Inhalt zeigen möchten, drücken Sie auf den eingeblendeten Play-Button – erst dann läuft die Übertragung.
