purpleview empathy

Bequemes OnBoarding mit unserem Customer Success Management

Die technischen Möglichkeiten werden gezielt an Ihre Wünsche, Anforderungen und Prozesse angepasst. Deshalb beginnt die Unterstützung durch Ihren Customer Success Manager von purpleview bereits vor dem Projektstart und auch nach dem GoLive bleibt er für Sie stets erreichbar! So ist Ihr Erfolg garantiert.

01

Vor dem ersten Kennenlernen
Sobald Sie sich entschieden haben, Ihr Videoberatungsprojekt erfolgreich mit uns umzusetzen, startet die Arbeit Ihres persönlichen Customer Success Managers:
Die Planung des Kick-Off-Meetings beginnt!
Der Tag des Kick-Offs
Alle Vorbereitungen sind abgeschlossen und der Tag des Kick-Off-Meetings ist gekommen: Das Projekt kann starten!

02
03

Ein guter Plan wird Realität.
Ihr persönlicher Customer Success Manager sichert für Sie den reibungslosen Projektverlauf über alle erforderlichen und geplanten Schritte.
Jetzt geht’s los!
Es ist soweit: Die technische Implementierung wurde erfolgreich absolviert und Ihre Mitarbeiter können es kaum erwarten, ihren ersten Kunden per Video zu beraten: Sie gehen mit empathy „live“!

04
05

Und Danach? Wir bleiben im Dialog.
Auch nach dem GoLive ergeben sich oftmals Fragen oder Sie möchten Ihre Lösung weiterentwickeln und Ihren Erfolg vorantreiben. Ihr persönlicher Customer Success Manager steht Ihnen und Ihrem Team mit Rat und Tat zur Seite.